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作者:约阿希姆·平哈默,零售优化专家
加拿大零售集团Loblaw旗下的折扣连锁品牌No Frills正在测试应用程序自助扫描购物。在多伦多的三家No Frills门店,Loblaw忠诚度应用PC Optimum的用户可以边购物边扫描商品,实现快速结账。该项目被命名为Pcogo,由Loblaw数字团队通过技术公司的软件开发工具包,将Shopreme的白标解决方案集成至其应用程序中。
这是奥地利扫码支付专业公司Shopreme与加拿大最大食品零售商的首次合作。Shopreme首席商务官尼科·穆勒向本刊透露,自上周启动以来,该试点项目运行顺畅。
这家奥地利专业公司的解决方案已被奥乐齐北集团、雷弗集团、罗斯曼、多勒集团和法国欧尚等企业采用。北德零售企业Bartels-Langness(简称Bela)刚与Shopreme及硬件供应商汉朔合作推出第二代智能购物车,其第一代产品于今年二月与IT Media Consult公司共同落地。
忠实客户专享PC Optimum忠诚计划的会员需累计至少3万终身积分方可使用扫码支付功能。随后他们可在应用中开启Pcogo功能,通过手机摄像头扫描商品。被选商品将进入虚拟购物车,系统会实时显示预估总价,该应用还会自动记录购物时累积的所有积分。
针对称重商品,门店设有自助秤可生成带条形码的小票供用户扫描。购物完成后,应用将生成结算条码,顾客需在专为扫码支付用户保留的自助结账终端出示该码,可选择店内所有支付方式。目前暂未规划直接通过Pcogo应用支付的方案。
聚焦便捷高效“顾客始终向我们强调他们看重简洁高效、尊重时间的购物体验,”Loblaw公司硬折扣部门总裁梅兰妮·辛格表示。她指出Pcogo试点项目正是对此反馈的直接回应,着重加速结账流程并赋予顾客更多购物自主权。
Loblaw早在2018年就测试过自主开发的首代扫码支付方案。正如其首席数字官劳伦·斯坦伯格在领英发文所言,当时时机尚未成熟:“网络连接较弱,移动设备使用率较低,顾客对生鲜数字化仍处于适应阶段。”

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