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Salesforce是谁？为何要关注水资源？

这家客户关系管理软件供应商近日将水资源计划纳入其既有"自然向好战略"。此举看似寻常，但深入观察其商业模式会发现，这将对业务运营区域的水资源产生深远影响。目前全球超过15万家企业使用Salesforce软件，日均处理约13亿笔交易——所有这些云端交易都通过数据中心完成。

据Analytics Insight网站报告，该企业各核心业务均设有独立云平台：销售云、营销云、服务云、商务云与分析云。除数据存储交易外，还提供人工智能驱动的预测分析和潜在客户评分等服务。

当全球目光聚焦数据中心冷却用水与服务器供电耗水之际，便不难理解Salesforce评估自身水资源影响与依赖度的动机。此举正沿着苹果、微软和谷歌等科技巨头近年开拓的道路前行。

Salesforce如何论述用水问题？

虽是首次推出专项水资源计划，但该公司早在2015年就参与旧金山建筑中水回用系统建设，其安装的回收系统每日节约3万加仑淡水，年节水量达780万加仑。在实质性评估中，水资源被确定为当前及未来最严峻的自然相关挑战。其战略文件明确指出：管理用水相关风险对企业长期存续至关重要。

水资源计划目标何在？

该战略确认水资源对企业未来具有资源与品牌双重价值。数据中心可能对当地淡水供应造成压力，而水资源短缺将冲击财务表现，水处理成本与办公运营中断风险亦需考量。风险评估围绕三大相互关联的支柱展开：

韧性数据中心：为首要自营及第三方数据中心制定可持续取排水标准，推动云合作伙伴提升透明度与能效。企业坦承主要用水量及风险来自非直接管控的第三方站点，数据收集存在困难，因此水资源韧性建设很大程度上依赖合作方。

韧性电力供应：通过在重点区域推进清洁能源采购与电网脱碳，降低发电用水强度。该领域最大挑战在于难以直接影响第三方数据中心的电力来源，需要高度协同合作。

韧性流域生态：投资基于自然的解决方案（如重新造林与地下水回补），改善重点办公区及数据中心周边生态系统水质水量。企业承诺在原有1亿棵植树计划基础上，在关键区域实施地下水补给、减少径流、提升水质等举措。

如何识别水资源风险？

面对前述挑战，企业采用双重步骤识别水风险：首先运用世界资源研究所指标评估关键运营点（包括自营办公室、租赁空间的一方数据中心及第三方数据中心所在区域）；继而结合运营周期、驻地员工数量及水能消耗数据，确定水资源管理计划的优先实施区域。

在风险识别后，企业会挖掘流域治理机遇。例如近期在LinkedIn展示的巴西项目——与国际保护组织的"水源守护者"计划合作，在圣保罗州900万人的重要水源地雅瓜里河流域修复泉水与河岸带，增加原生植被，构建提升水质与流域韧性的生态廊道。

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