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Signet Jewelers首席财务兼运营官琼·希尔森向《JCK》透露,曾开创珠宝电商行业标准"钻石网格"展示模式的Blue Nile,正朝着"高端化"定位转型,未来将聚焦精选商品。
她表示网格展示仍会保留在网站上,但不再像过去那样作为业务核心。"它们依然是我们平台和虚拟钻石市场的一部分,"希尔森解释道,"我们明白自己提供大量钻石选择,但可以通过专业筛选帮助顾客,让他们无需独自浏览海量选项。根据顾客提供的具体需求,我们能引导他们精准选购。"

被Signet收购后于2022年开始销售实验室培育钻石的Blue Nile,如今也在降低这类产品的优先级。希尔森指出消费者仍可在网站上的James Allen系列中购买实验室培育钻石,但强调Blue Nile将"以天然钻石为主"。(Signet上周宣布关闭运营不足九年的James Allen网站。)
希尔森补充说,寻找实验室培育订婚戒指的线上消费者也可从其旗下品牌Kay和Zales购买。
Signet正在为Blue Nile的23家展厅增加销售终端功能,这些展厅将开始陈列成品珠宝和订婚戒指。此前Blue Nile展厅仅作为引导顾客线上购物的渠道。全新升级的Blue Nile将定位为比Jared更高端的品牌,后者与Diamonds Direct同属Signet"轻奢"层级。
Signet在近期财报电话会议中未过多提及Diamonds Direct,但这个2021年收购的品牌同样在进行调整。去年,在长期担任CEO的伊泰·伯杰离职后,Diamonds Direct首席运营官汤姆·奥罗克晋升为部门总裁。虽然Diamonds Direct曾是独立部门,现改由2023年起担任Jared总裁的克劳迪娅·奇维迪诺管辖。希尔森透露,Diamonds Direct的后台系统已与Jared整合。
根据Signet最新年报,Diamonds Direct和James Allen上一财年同店销售额均出现下滑,不过希尔森表示Diamonds Direct"在新财年第一季度表现良好"。这些整合与重组举措显示出明确的战略转向。
吉娜·德罗索斯担任Signet CEO期间曾推动多起收购,七年间先后收购了James Allen、Blue Nile、Diamonds Direct和Rocksbox(Signet上周也宣布将关闭该品牌,其业务将并入Kay)。而继任者J·K·西曼西克则采取相反策略,正对他接手的八个品牌进行精简整合。希尔森证实公司目前已基本退出并购市场。
"我们确实不在收购模式中,"她强调,"即使进行收购,规模也会非常小。"
顶部图片:Blue Nile展厅(由Signet Jewelers提供)
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