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繁忙店铺的傍晚时分：人工收银台前排起长队，自助结账区因需年龄验证而暂停使用。店员在收银区与卖场间穿梭忙碌。此刻顾客最在意的只有一件事：购物流程顺畅无阻——无需忍受不必要的等待。对许多零售商而言，这正成为日益严峻的挑战。成本攀升与持续人手短缺给日常门店运营带来压力，而技术升级、新概念引入与店面改造又往往需要在维持营业的同时推进。在此背景下，ITAB历经数十年发展，已从传统店铺装配商转型为活跃于全球的综合零售解决方案提供商。这家瑞典企业不仅设计零售空间、整合技术，更通过广泛的支持服务完善二者融合。如今，ITAB集团不仅协助零售商开设新店，更贯穿门店全生命周期——从初始概念、日常运营到现有零售环境的现代化改造与碳减排。

“成功的零售始于周密规划与能灵活落地的合作伙伴，”ITAB集团临时总裁兼首席执行官格劳科·弗拉斯卡罗利表示，“我们从初始店铺装配到日常运营的深远环节全程支持零售商——提供的解决方案不仅紧跟零售趋势，更积极推动行业前行。”

这一理念塑造了ITAB的全系业务。除经典店铺装配外，其业务涵盖收银系统、零售技术、光影音效方案，并辅以从推广部署、改造翻新到维护保养及门店网络持续优化的全方位服务。ITAB的合作领域遍及食品杂货、家居建材、时尚服饰、健康美妆以及非食品与专业零售板块。

从项目制业务到可扩展零售平台

ITAB目前在全球拥有约5400名员工，于欧洲、南北美洲、墨西哥及中国设有24个生产基地，年营收约12亿欧元。传统上，店铺装配被视为“规划-建造-开业”的项目制业务，而ITAB集团正系统化升级这一模式：通过建立覆盖门店运营、维护与现代化的长期伙伴关系，突破单项目局限。“店铺的价值不止于开业，”弗拉斯卡罗利强调，“它需要每日为顾客、员工及零售商盈利持续创造价值。”

为此，ITAB提供模块化的广阔产品体系——从完整门店设计与装配方案的规划实施，到货架系统、光影音效方案、收银技术及数字解决方案，旨在打造功能完善、高效运作且契合品牌特质的零售空间，并根据店铺形态、规模与运营流程量身定制。

灵活收银解决方案是关键要素，涵盖传统收银台、自助结账系统及ITAB Vision Hybrid等混合概念。所有收银系列遵循统一设计原则，使收银区能灵活适配不同布局、空间限制与客流量。产品体系还延伸至进出口闸机、防损方案、节能照明及针对多元零售业态的定制化店内解决方案。这种规划专长、产品广度与系统知识的结合，助力零售商高效利用现有空间、实施改造升级并逐步优化门店，且不影响正常运营。

门店内的技术、数据与运营管控

当门店繁忙时，诸多决策须在短时间内完成：何处形成排队？哪些收银点压力过大？哪些损耗因员工无法兼顾而被忽视？尤其在高峰时段，许多零售商缺乏全局视野——并非数据不足，而是收银机、闸机与传感器的信息常孤立存在于不同系统。ITAB的数字门店平台OnRed正是为此而生，它连接设备、软件与服务，集中整合来自收银系统、进出口闸机及传感技术的网络化数据，为零售商提供实时、完整的门店全景视图，而非零散快照。

结合基于AI的防损方案，收银区关键状况可被提前识别。例如与科技初创品牌Signatrix联合开发的“Signatrix欺诈检测套件”，能实时分析行为模式与交易数据，在不干扰正常运营的前提下识别异常。这使得零售商能以最少人工干预减少损耗、精准调配人员并保持高结账吞吐量。

贯穿门店全生命周期的服务

对当今许多零售商而言，重点已从新店拓展转向现有门店的改造、调整与优化。门店需要在持续运营中完成维护、升级或重塑——这常面临时间紧迫与资源有限的压力。同时，能源材料成本上涨与新法规要求，正提升对技术、材料及流程的标准。ITAB恰于此领域为客户提供支持。以与意大利零售商Conad的长期合作为例：20余年来，ITAB为该食品零售集团的超3800家门店提供从概念开发、技术整合到照明、物流、安装及售后服务的全方位支持。“我们的目标是陪伴零售商走过门店全生命周期，”弗拉斯卡罗利表示，“当前许多投资聚焦现有门店现代化改造。我们致力于从经济、环境与运营维度，显著提升现有空间价值。”

随着重心转向存量资产，曾被视为附加项的可持续发展领域正日益重要。经济压力与运营成本上升正在改变零售业的商业框架，ITAB以提升能效、减少碳排放、延长门店设备使用寿命的服务与解决方案作为回应。

ITAB与HMY：融合专长打造国际零售概念

ITAB的渊源可追溯至1930年代。这家始于照明与电子解决方案的瑞典企业，逐步发展为全能型零售专家。通过聚焦店铺装配、收银系统与技术领域，并剥离其他业务，ITAB将版图扩展至斯堪的纳维亚以外。自1990年代以来，公司推行明确的国际战略，借力精准收购强化区域布局与技术专长。

ITAB近期发展的里程碑是2025年初完成对HMY集团的收购。成立于1960年的HMY已成长为面向大型零售品牌的国际店铺装配、门店设计与项目交付商，凭借遍布欧美南美的据点，拥有大规模零售项目的丰富制造经验与执行能力。对ITAB而言，此次合并远超地理扩张意义——HMY为集团注入门店与零售设计、品牌场景营造、工程实施及复杂国际推广方案交付的额外专长，尤其在大体量品牌驱动概念中贡献了规划、工业化与跨境落地的经验。双方融合了在国际零售领域累计117年的市场、技术与设计智慧。“HMY完美契合我们的业务体系，并以卓越设计力、品牌领导力与国际项目执行力强化了集团优势，”弗拉斯卡罗利指出，“我们携手提供源自单一源头的综合零售概念——兼具可扩展性、国际视野与未来适应性。”

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