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由马德里会展中心与埃菲通讯社联合主办、在2026年马德里国际旅游展框架下举行的首届国际传播与旅游峰会于本周五开幕。马德里会展中心执行委员会主席何塞·维森特·德洛斯莫索斯在开幕式上表示，本次峰会"立志成为传播与旅游专业人士知识来源的重要里程碑"。

埃菲通讯社社长米格尔·安赫尔·奥利弗在开幕致辞中强调，在这个"地缘政治不确定"的时代，旅游业必须置于"经济政策的核心"，并呼吁行业推进性别平等、就业包容、可持续发展、创新与投资。

不确定时代的旅游传播：国家品牌价值

由多米尼加共和国旅游部赞助的首场专题论坛聚焦不确定时代的旅游传播。与会者主张，要维护国家品牌并开展有效的传播活动，必须加强对旅游从业人员的专业培训。

佛得角旅游部长何塞·路易斯·萨·诺盖拉总结道："持续投入培训至关重要，其次是保持公信力与信任度，第三是做好传播工作"。他透露该国正在为2026年世界杯旅游推广计划招募专业人才——这是佛得角历史上首次晋级世界杯决赛圈。

旅游综合传播企业RV Edipress总经理兼《旅行者视角》杂志负责人费尔南多·瓦尔马塞达对此表示认同："行业从业人员若缺乏专业培训，既无法提供优质服务，也难以赢得旅行者信任"。他强调旅游传播"不是开销而是投资"，因为"未被讲述的故事等于不存在"。

依赖旅游或承受旅游：应对旅游排斥现象的传播挑战

由墨西哥奇瓦瓦州旅游厅赞助的"依赖旅游或承受旅游"论坛，聚焦旅游地居民与游客间的矛盾冲突。葡萄牙旅游局驻西班牙主任玛丽亚·德卢尔德斯·瓦莱指出："讨论旅游排斥现象时，本质是人类群体间的对立，而非旅游本身"，她同时反思当前旅游推广"传播方式亟待革新"。

伊比利亚美洲传播公司首席执行官、论坛发言人迭戈·巴塞洛提出应系统研究本地居民的诉求与困扰："有时解决方案比想象中简单得多"。墨西哥奇瓦瓦州旅游厅长埃迪布雷·戈麦斯在讨论中呼吁尊重传统社区、原住民群体及其文化遗产。

旅游领域的谣言与虚假信息

在巴西旅游协会赞助的"旅游谣言与虚假信息"论坛上，马拉加市旅游局长乔纳森·戈麦斯批评某些目的地为争夺网络流量与点赞，甚至不惜诋毁邻邦的"网红"营销策略。他提及安达卢西亚地区曾遭受虚假信息攻击——马尔贝拉海岸出现"食人鲨"的伪造影像经查实为草食性鱼类，这类不实内容严重损害了当地旅游形象。

埃菲事实核查记者豪尔赫·奥卡尼亚通过"虚构目的地"、篡改图像、消费欺诈等实际案例，揭示虚假信息如何制造"错误期待"并造成游客与旅游城市的经济损失。面对这一现状，孤独星球西班牙编辑部负责人努里亚·卡夫雷罗强调严谨与诚信是"对抗谣言的核心价值"，并表示其旅行指南始终坚持"五十年来一以贯之的工作准则：所有信息均经过真实资料交叉验证"。

旅游传播的未来图景

第四届暨闭幕论坛由墨西哥纳亚里特州旅游厅赞助，围绕"旅游传播的未来"展开讨论，重点关注在地社区叙事与旅游地文化溯源的议题。纳亚里特州旅游厅长胡安·恩里克·苏亚雷斯阐释该地区公共政策核心是彰显"数百年来守护这片土地的原住民"的文化价值，引导游客理解在地居民的生活方式。

Booking西班牙与葡萄牙公共事务主管亚斯米娜·拉劳多吉蒂亚补充指出，当代旅行者追求的是与个性契合、与社区联结的"真实体验"。西班牙传播经理人协会主席米格尔·洛佩斯-克萨达提出，在新传播范式下"情感驱动成为关键"，有效传播需要"更视觉化、更简洁、情感表达超越理性叙述"的语言体系，这种情感优先模式能激发目的地选择的"快速决策反应"。

"人文关怀"与"希望之光"的行业愿景

联合国旅游组织执行主任娜塔莉亚·巴约纳在闭幕演讲中倡导旅游业应成为"更具人文关怀"且能创造"希望"的领域。她强调："在这个充满挑战的时代，我们比以往更需要助力这个最具人文特质的行业，通过韧性与力量展现我们的本质"，同时呼吁持续推动行业领导力建设，"不仅作为强劲的经济部门，更要成为孕育希望与社会凝聚力的源泉"。

这位负责人欣喜指出旅游业正经历游客增长、资本涌入、投资扩张的黄金时期，但仍警示行业"必须日益回归本真，重拾价值内核，深耕故事叙述"。本届由马德里会展中心与全球最大西语新闻机构埃菲通讯社共同打造的首届国际传播与旅游峰会，成功汇聚了国内外旅游业界的重要代表。

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